Voorwaarden

Bestelproces

Voor een bestelling wordt in ons systeem een referentienaam aangemaakt. Dit is in principe uw achternaam en/of uw e-mailadres. Bij uw betaling verzoeken wij u dan ook om deze referentienaam te gebruiken.
_______________________________________

Nadat uw bestelling verwerkt is in ons systeem, ontvangt u van ons een mailtje waarin bevestigd wordt dat wij de betreffende foto en/of artikel op uw naam hebben gezet en de details omtrentde verdere afhandeling. Indien u meerdere foto's en/of artikelen heeft besteld danzullen we in de meeste gevallen op basis van uw referentienaam uw bestelling kunnen samenvoegen om zodoende de verzendkosten voor u te drukken.

Afleveradres

Indien uw adres bij ons niet bekend is zullen wij u op diverse momenten in de afhandeling hierom verzoeken. Hoe eerder uw adres echter bij ons bekend is, hoe sneller de afwikkeling van onze kant zal zijn (na ontvangst van de betaling).

Ons systeem kan slechts een afleveradres per referentie aan. Wilt u dus bestellingen doen voor uzelf alsmede voor een bekende dan dient u gezamelijk af te spreken op welk adres de bestellingen afgeleverd dienen te worden. Indien u toch twee verschillende afleveradressen wenst dan dient u de bestelling te splitsenwaardoor per order de verzendkosten apart berekend zullen worden.

Betalen

Nadat u van ons een bevestigingsmail heeft ontvangen kunt overgaan tot het betalen van de bestelling volgens de richtlijn in het verstuurde overzicht. Let er goed op dat u bij uw betaling duidelijk uw naam en fotonummer (zoals bij ons bekend) zet. Betalingen die wij door gemis hiervan niet kunnen koppelen aan een bestelling zullen blijven liggen en dit kan het verwerkingsproces enorm vertragen voor u.
________________________________________

Mocht na verloop van tijd uw betaling niet ontvangen zijn dan gaan we herinneringen versturen. Net zoals wij fouten kunnen maken, kan de koper dat ook. Mocht blijken dat u na de eerste en tweede herinnering nog niet betaald heeft dan beschouwen wij de opdracht als vervallen.
Wilt u niet in de molen van de herinneringen komen betaal dan op tijd.

Levertijd

Nadat voor een bestelling de volledige betaling is ontvangen gaat de bestelling in vrijwel alle gevallen dezelfde dag nog in behandeling. Dit geldt niet voor betalingen ontvangen in het weekend. De duur van de levertijd is daarna afhankelijk van de bestelling.

In uitzonderlijke gevallen is het mogelijk een spoedopdracht uit te voeren. De afhandeling en de kosten hiervan worden in overleg vastgesteld.

Nazorg

Na het ontvangen van een bestelling kan altijd blijken dat iets niet naar tevredenheid ontvangen is. Indien u hierover met ons overleg voert zijn wij natuurlijk bereid om samen met u tot een oplossing te komen.

Wij ruilen als een volgende situatie zich voordoet:

Het ontvangen artikel is niet hetgeen wat u besteld heeft.

Hoewel we op verschillende momenten in het bestelproces controles hebben zitten kunnen er altijd foutjes doorheen glippen.

Het ontvangen artikel is kapot

We besteden de grootst mogelijke zorg aan de artikelen. Onverhoopt kunnen er echter toch afwijkingen aan het artikel zijn die er niet thuishoren. Als u dit meldt, dan is ruilen natuurlijk mogelijk.

Waarborgen van uw privacy

Privacybeleid

Uw persoonsgegevens zijn opgenomen in het klantenbestand van fotovansporter.nl voor het uitvoeren van de overeenkomst en risicobeheer. U heeft recht op inzage in uw gegevens en verbetering van deze gegevens. Wij verstrekken geen gegevens aan derden waardoor uw privacy in het geding komt.

Uw e-mailadres

Uw e-mailadres wordt slechts bewaard in verband met een bestelling. Fotovansporter.nl gebruikt uw e-mailadres voor het doel waarvoor u het verstrekt heeft. Uw e-mailadres wordt uitsluitend intern gebruikt en wordt nooit voor commercieel gebruik verstrekt aan derden.

Privacy en internet

Bij elk bezoek aan onze website wordt uw ip-adres en, indien mogelijk, uw domeinnaam automatisch door onze server herkend. Fotovansporter.nl bewaart en gebruikt deze gegevens niet als individuele persoonsgegevens, maar uitsluitend om de navigatie, bezochte pagina\'s en bestelde artikelen te analyseren om hiermee de bekendheid, functionaliteit en inhoud van de website te kunnen verbeteren.

Adreswijziging

Wij verzoeken u ons van iedere adreswijziging op de hoogte te stellen. Zolang wij geen verhuisbericht hebben ontvangen, wordt u geacht woonachtig te zijn op het laatst bij fotovansporter.nl bekende adres en blijft u aansprakelijk voor de door u bestelde artikelen die op het oude adres zijn afgeleverd. Door het plaatsen van een bestelling, machtigt u ons om - indien nodig - uw gegevens op te vragen bij de gemeentelijke bevolkingsadministratie of andere instanties.